Návod na bezplatné vrácení tovaru

 Na vrácení zboží máte nárok do 30 dnů od obdržení zásilky, přičemž je možné vrátit i použitý produkt. Tento nárok se však nevztahuje na doplňky stravy a rozbalené produkty na podporu dýchání.

 

1️⃣ Vyplňte online formulář pro odstoupení od smlouvy, který najdete na tomto odkazu.

2️⃣ Pečlivě zabalte produkt do původního nebo vhodného obalu, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy. Do balíku přiložte Průvodní lístek k vrácenému zboží

3️⃣ Navštivte nejbližší výdejní místo Zásilkovny. Místo ve vašem okolí si můžete vyhledat podle PSČ zde: https://www.zasilkovna.cz/pobocky.

4️⃣ Obsluze nahlaste vratkový kód: 99347536

5️⃣ Personál vytiskne štítek, balík od vás převezme a obdržíte číslo zpětné zásilky (končí na „ZZ“). Toto číslo si prosím uschovejte.

6️⃣ Poštovné za vrácení neplatíte – o všechno se postaráme my.

7️⃣ Balík dorazí na naši adresu a následně jej zpracujeme a do 2 týdnů vám vrátíme peníze.

📌 Důležité:

• Prosíme, abyste nám dali 2 týdny na zpracování a refundaci.
• Pokud do 2 týdnů neobdržíte peníze, kontaktujte nás s číslem zpětné zásilky (končí na „ZZ“) na podpora@hevisleep.cz a prověříme to.