Návod na bezplaté vrácení tovaru

Na vrácení zboží máte nárok do 30 dnů od obdržení zásilky, přičemž je možné vrátit i použitý produkt. Tento nárok se však nevztahuje na výživové doplňky a rozbalené produkty na podporu dýchání.

1️⃣ Zabalte produkt do libovolného balíku a přiložte k němu Formulář na odstoupení od smlouvy.

2️⃣ Odneste balík na odběrné místo Packeta (Zásilkovna). Nejbližší odběrné místo ve Vašem okolí naleznete podle PSČ zde: https://www.zasilkovna.cz/pobocky.

3️⃣ Obsluze nahlaste vratkový kód: 99347536 (Tento kód je univerzální a platí pro všechny zákazníky).

4️⃣ Personál vytiskne štítek, balík od Vás převezme a obdržíte číslo zpětné zásilky (končí na „ZZ“). Toto číslo si prosím uschovejte.

5️⃣ Poštovné za zpětnou zásilku neplatíte – veškeré náklady hradíme my.

6️⃣ Balík dorazí na naši adresu a následně jej zpracujeme a do 2 týdnů Vám vrátíme peníze.

📌 Důležité:

• Prosíme, dejte nám 2 týdny na zpracování a vrácení peněz.
• Pokud do 2 týdnů neobdržíte peníze, kontaktujte nás s číslem zpětné zásilky (končí na „ZZ“) na podpora@hevisleep.cz a prověříme to.